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Politique de confidentialité

Nous vous expliquons ici quelles données nous recueillons, à quoi elles servent et comment vous pouvez les contrôler.

Dernière mise à jour: août 2026

Éditeur du site

TOPSERUS, SLU

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est TOPSERUS, SLU, dont les coordonnées figurent ci-dessus. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à l’adresse de contact.

Quelles données nous recueillons

Via le formulaire de devis : votre nom, votre téléphone, le service qui vous intéresse et votre message.

Via le formulaire de rendez-vous : outre le nom et le téléphone, l’e-mail et l’adresse si vous nous les donnez, le jour et l’heure demandés, la durée et la description des travaux.

Nous ne recueillons aucune donnée sensible et ne vous demandons rien qui ne soit nécessaire pour vous répondre.

À quoi elles servent

À vous répondre, préparer un devis, fixer la visite ou le rendez-vous et, si vous nous confiez les travaux, les organiser.

Nous n’utilisons pas vos données pour vous envoyer de la publicité sans votre demande, et nous ne les cédons ni ne les vendons à des fins commerciales.

Sur quelle base légale

Avec votre consentement, donné en envoyant le formulaire, et pour appliquer des mesures précontractuelles que vous sollicitez vous-même.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a déjà été fait auparavant.

Combien de temps nous les conservons

Si nous ne travaillons pas ensemble, votre demande est supprimée au bout d’un an.

Si vous faites appel à nos services, nous conservons les données pendant la relation puis le temps imposé par la législation comptable et fiscale andorrane.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie (hébergement et service d’envoi d’e-mails), qui agissent selon nos instructions.

Ainsi qu’avec l’administration ou les tribunaux si la loi nous y oblige.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation ou l’opposition au traitement, et une copie portable.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à l’adresse de contact en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez saisir l’Agence andorrane de protection des données (APDA).

Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les informations que vous nous confiez et en limitons l’accès aux personnes de l’entreprise qui en ont besoin.

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