Política de privacitat
Aquí t’expliquem quines dades teves recollim, per a què les fem servir i què pots fer per controlar-les.
Última actualització: agost de 2026
Titular del lloc web
TOPSERUS, SLU
- NRT: L-718571-C
- Av. Rouillac, 23, baixos
AD200 Encamp · Andorra - +376 816 660·+376 390 410
- info@topserus.com
Qui tracta les teves dades
El responsable del tractament és TOPSERUS, SLU, amb les dades que trobaràs a dalt. Per a qualsevol qüestió relacionada amb les teves dades, escriu-nos al correu de contacte.
Quines dades recollim
Del formulari de pressupost: el teu nom, el telèfon, el servei que t’interessa i el missatge que ens escrius.
Del formulari de sol·licitud de cita: a més del nom i el telèfon, el correu i l’adreça si ens els dones, el dia i l’hora que demanes, la durada i la descripció de la feina.
No recollim cap dada especialment protegida, i no et demanem res que no necessitem per atendre’t.
Per a què les fem servir
Per respondre’t, preparar-te un pressupost, concertar la visita o la cita i, si contractes, gestionar la feina.
No fem servir les teves dades per enviar-te publicitat si no ens ho has demanat, i no les cedim ni les venem a ningú amb finalitats comercials.
Amb quina base legal
Amb el teu consentiment, que ens dones en enviar el formulari, i per aplicar mesures prèvies a un possible contracte que ens demanes tu mateix.
Pots retirar el consentiment quan vulguis, sense que això afecti el que ja haguem fet abans.
Quant de temps les guardem
Si no arribem a treballar junts, esborrem la teva sol·licitud passat un any.
Si contractes els nostres serveis, conservem les dades mentre duri la relació i després el temps que ens obliguen les lleis comptables i fiscals andorranes.
Amb qui les compartim
Només amb els proveïdors tècnics que necessitem per fer funcionar la web i el correu (allotjament del lloc i servei d’enviament de correu electrònic), que actuen seguint les nostres instruccions.
També amb l’administració o els tribunals si una llei ens hi obliga.
Els teus drets
Pots demanar-nos accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, limitar-ne o oposar-te al tractament, i demanar-ne una còpia portable.
Per exercir qualsevol d’aquests drets, escriu-nos al correu de contacte indicant què vols. Et respondrem al més aviat possible.
Si consideres que no hem atès bé la teva petició, pots reclamar davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
Seguretat
Apliquem mesures raonables per protegir la informació que ens confies i limitem-ne l’accés a les persones de l’empresa que la necessiten per atendre’t.
