Política de privacidad
Aquí te explicamos qué datos tuyos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer para controlarlos.
Última actualización: agosto de 2026
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TOPSERUS, SLU
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- Av. Rouillac, 23, baixos
AD200 Encamp · Andorra - +376 816 660·+376 390 410
- info@topserus.com
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es TOPSERUS, SLU, con los datos que encontrarás arriba. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos, escríbenos al correo de contacto.
Qué datos recogemos
Del formulario de presupuesto: tu nombre, el teléfono, el servicio que te interesa y el mensaje que nos escribes.
Del formulario de solicitud de cita: además del nombre y el teléfono, el correo y la dirección si nos los das, el día y la hora que pides, la duración y la descripción del trabajo.
No recogemos ningún dato especialmente protegido, y no te pedimos nada que no necesitemos para atenderte.
Para qué los usamos
Para responderte, prepararte un presupuesto, concertar la visita o la cita y, si nos contratas, gestionar el trabajo.
No usamos tus datos para enviarte publicidad si no nos lo has pedido, y no los cedemos ni los vendemos a nadie con fines comerciales.
Con qué base legal
Con tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario, y para aplicar medidas previas a un posible contrato que nos pides tú mismo.
Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que ya hayamos hecho antes.
Cuánto tiempo los guardamos
Si no llegamos a trabajar juntos, borramos tu solicitud pasado un año.
Si contratas nuestros servicios, conservamos los datos mientras dure la relación y después el tiempo que nos obligan las leyes contables y fiscales andorranas.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores técnicos que necesitamos para hacer funcionar la web y el correo (alojamiento del sitio y servicio de envío de correo electrónico), que actúan siguiendo nuestras instrucciones.
También con la administración o los tribunales si una ley nos obliga a ello.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte al tratamiento, y pedir una copia portable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al correo de contacto indicando qué quieres. Te responderemos lo antes posible.
Si consideras que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confías y limitamos su acceso a las personas de la empresa que la necesitan para atenderte.
